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Atención al Usuario de Servicio Financiero

Ponemos a tu disposición los distintos canales por los que podrás efectuar consultas, reclamos y/o quejas:

  • Centro de Atención Telefónica: 0800 144 3142 por la mañana de Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00, por la tarde de Lunes a Jueves de 14:30 a 17:00 y los viernes de 14:30 a 16:00.
  • Por mail a: mutualunion@mutualclubunion.com.ar
  • Personalmente en nuestra Casa Central o en cualquiera de nuestras filiales.
  • Vía “Nota”, dirigida a: Silvia M. Foschia (Titular), Tel: 3493-452071, sfoschia@mutualclubunion.com.ar o Florencia N. Peirone (Suplente), Tel: 3493-452067, fpeirone@mutualclubunion.com.ar presentándola en cualquiera de nuestras filiales o en Casa Central, Av. Independencia 324 Sunchales – Sta. Fe.

El plazo máximo para responder y resolver definitivamente las consultas y reclamos es de diez (10) días hábiles (excepto cuando se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a la Entidad debidamente justificadas).
En caso de incumplimiento o disconformidad con las resoluciones adoptadas, podrás canalizar tu reclamo a través del BRCA al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.

Tasas de Interés Financiero o Compensatorio

Tasa Efectiva Mensual (TEM): 8,05%

Tasa Efectiva Anual (TEA): 156,37%

Tasa Nominal Anual (TNA): 98,00%

Tasas de Interés Punitorio

Tasa Efectiva Mensual (TEM): 4,02%

Tasa Efectiva Anual (TEA): 60,66%

Tasa Nominal Anual (TNA): 49,00%

Costo Financiero Total Efectivo Anual: 156,48%

Tasa de interés para adelantos de dinero en efectivo (TNA): 98,00%

Mantenimiento Cuenta

Comisión Mantenimiento de cuenta: $100

Cargos Bonificados 100%

Cargo Bonificado por reposición de tarjeta.